החלטת שברצונך להחזיר את המוצר? נהדר! אנו שמחים לסייע לך.
מהם תנאי ההחזרה?
- זמן: תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- מצב המוצר: חדש לגמרי, באריזתו המקורית ובלתי פגום.
- עלויות: עלות ההחזרה חלה עליך, אלא אם כן מדובר בפגם במוצר.
מתי לא ניתן להחזיר?
- מוצרים מותאמים אישית
- מוצרים עדינים או מתכלים (כגון מזון, קוסמטיקה)
- מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש (כגון מוצרי היגיינה אישית)
כיצד להחזיר?
- ארוז: אטום היטב את המוצר באריזתו המקורית.
- ציין: הוסף את מספר ההזמנה ופרט את בקשתך (החזר כספי או החלפה).
- שלח: שלח בדואר רשום לכתובת שנמסור לך במייל לאחר הפנייה.
לשאלות נוספות: פנה אלינו בכל עת בכתובת Support@danawu.de .