האוזניות לא מתחברות? מדריך פתרון תקלות

אם האוזניות לא מתחברות, ב‑90% מהמקרים הסיבה היא אחת משלוש: הן לא במצב התאמה, הן עדיין מחוברות למכשיר אחר, או שהחיבור הישן בטלפון השתבש. שלוש הבדיקות האלה פותרות את רוב התקלות תוך דקה.

הפתרון המהיר — לפי הסדר

1. ודאו שהן במצב התאמה

אוזניות מתחברות רק כשהן משדרות את עצמן. ב‑TWS זה קורה כשמוציאים אותן מהמארז; אם לא, החזיקו את הכפתור 5 עד 10 שניות עד שהנורית מהבהבת בכחול ולבן לסירוגין. נורית שדולקת קבוע פירושה שהן כבר מחוברות למשהו.

2. בדקו שהן לא תפוסות

זו התקלה הכי נפוצה ואף אחד לא חושב עליה: האוזניות מחוברות למחשב בחדר השני, לטאבלט בתיק או לטלפון הישן. בלוטות’ מתחבר אוטומטית למכשיר המוכר הקרוב ביותר. כבו בלוטות’ בכל שאר המכשירים ונסו שוב.

3. מחקו את החיבור הישן

בהגדרות הבלוטות’ של הטלפון, בחרו את האוזניות ולחצו “שכח מכשיר” או “הסר”. ואז התחילו התאמה מאפס. חיבור שמור ופגום הוא הסיבה שאוזניות מופיעות ברשימה אבל מסרבות להתחבר.

אם זה עדיין לא עובד

תסמין	מה זה כנראה	מה לעשות
רק אוזנייה אחת עובדת	האוזניות איבדו סנכרון ביניהן	החזירו את שתיהן למארז, סגרו 10 שניות, פתחו
מתחברות ומתנתקות	סוללה חלשה או הפרעה	טענו מלא; התרחקו מראוטר וממיקרוגל
לא מופיעות ברשימה	לא במצב התאמה	איפוס מלא — ראו למטה
מחוברות אבל אין קול	פלט השמע מוגדר למכשיר אחר	בחרו אותן ידנית כמכשיר הפלט

איפוס מלא

ברוב דגמי ה‑TWS: החזירו את שתי האוזניות למארז, החזיקו את הכפתור שעל המארז (או על שתי האוזניות יחד) כ‑15 שניות, עד שהנורית מהבהבת באדום או מחליפה צבע. זה מוחק את כל החיבורים השמורים ומחזיר אותן למצב של יום הקנייה. אל תשכחו למחוק אותן גם מרשימת הבלוטות’ בטלפון, אחרת הן יתנגשו עם הרשומה הישנה.

מתי זו באמת תקלה

אם עשיתם איפוס מלא והאוזניות עדיין לא מופיעות באף מכשיר, או שאוזנייה אחת לא נטענת בכלל — זו כנראה תקלת חומרה. בדקו קודם שמגעי הטעינה במארז נקיים; אבק וסיבים מבד נתקעים שם ומונעים טעינה, וזה נראה בדיוק כמו אוזנייה מתה.

אם רכשתם אצלנו, אפשר לפנות דרך עמוד צור קשר או לקרוא על התהליך בעמוד ההחזרות.

שאלות נפוצות

למה האוזניות מתחברות לבד למכשיר הלא נכון?

בלוטות’ זוכר כל מכשיר שהתחבר בעבר ומתחבר אוטומטית לראשון שהוא מזהה. אם יש לכם כמה מכשירים מוכרים באותו חדר, זו הגרלה. הפתרון: למחוק את האוזניות מהמכשירים שאתם לא משתמשים בהם.

האם יש הבדל בין דגמים בקלות ההתחברות?

כן. דגמים עם multipoint מתחברים לשני מכשירים במקביל ועוברים ביניהם לבד, וזה מבטל את רוב הבלגן. אפשר לחפש את התכונה בתיאורי הדגמים בקטגוריית אוזניות Bluetooth.

האם מרחק משפיע?

כן. הטווח המעשי של בלוטות’ הוא כ‑10 מטר בקו ישר, ופחות מזה דרך קירות. גוף האדם גם הוא חוסם — טלפון בכיס האחורי עם האוזניות בצד הנגדי יכול לגרום לקפיצות.